Acusação de preços predatórios

A Acutelan (Associação Nacional de Operadores, Infraestruturas de Telecomunicações e Televisões Locais em Espanha) apresentou uma queixa formal junto do regulador espanhol, a CNMC, acusando a DIGI de práticas de preços predatórios.

No centro da polémica estão os planos de fibra de 500 Mbps e 700 Mbps da oferta Fibra Smart, disponíveis por apenas 10€ e 15€ por mês. Valores que, segundo a associação, são impossíveis de replicar por concorrentes com níveis de eficiência semelhantes.

A suspeita é clara: a DIGI poderá estar a vender abaixo do custo para ganhar quota de mercado e fragilizar a concorrência.

A operadora rejeita totalmente as acusações, defendendo que os preços refletem a eficiência da sua operação, sustentada por infraestrutura própria. Segundo a empresa, os custos de rede são menos de metade dos registados pelos rivais.

Já a CNMC confirmou que está a analisar o caso, podendo avançar para um processo sancionatório caso encontre fundamentos.

Problemas na rede móvel

Outro grande desafio está na transição de MVNO para MNO. A DIGI está a construir a sua própria rede móvel, deixando gradualmente de depender da infraestrutura da Telefónica.

Este processo, no entanto, não tem sido tranquilo.

Têm sido reportados vários “apagões” de telecomunicações em Espanha, afetando clientes em diferentes regiões. A coexistência entre a nova rede e a infraestrutura antiga tem gerado falhas, num momento em que a fiabilidade do serviço é mais crítica do que nunca.

Concorrência reage com tarifas “anti-DIGI”

A pressão não vem só dos reguladores e da tecnologia.

Segundo o CEO da DIGI Espanha, Marius Varzaru, os concorrentes estão a lançar tarifas especificamente desenhadas para roubar clientes à operadora — as chamadas tarifas “anti-DIGI”.

Estas ofertas apresentam preços competitivos e condições atrativas, muitas vezes suportadas por redes mais estáveis e maduras.

Como resposta, a DIGI decidiu aumentar a penalização por rescisão antecipada, que passou de 60€ para 100€ (equivalente a três mensalidades), numa tentativa de travar a saída de clientes.

IPO adiado devido à instabilidade

Para sustentar o crescimento, a DIGI precisa de continuar a investir fortemente — sobretudo na expansão da sua rede móvel.

A empresa tinha planos para avançar com um IPO, com o objetivo de captar capital e financiar essa expansão. No entanto, a instabilidade nos mercados internacionais, agravada pelo conflito no Irão, levou ao adiamento da operação.

A entrada em bolsa fica assim em stand-by até existir um cenário mais favorável, o que limita, no curto prazo, a capacidade de investimento da operadora.

Conclusão

A DIGI conseguiu ganhar uma posição relevante no mercado espanhol em pouco tempo — mas isso trouxe também novos desafios.

Entre pressões regulatórias, problemas técnicos e uma concorrência cada vez mais agressiva, a operadora entra agora numa fase decisiva. O grande teste será conseguir manter o crescimento e consolidar a sua posição num mercado onde os rivais não vão facilitar.