DIGI TV lança atualização 3.0.0, mas continua limitada...
A atualização 3.0.0 da app DIGI TV desilude ao falhar na resolução de instabilidades críticas e na otimização da navegação.
DIGI TV lança atualização 3.0.0, mas aplicação continua aquém das expectativas
Foi no passado dia 22 de outubro de 2026 que a DIGI oficializou o lançamento de uma atualização na sua aplicação de televisão, a DIGI TV. Ao longo dos últimos meses, os utilizadores da operadora foram unânimes relativamente à necessidade de melhorar a aplicação, algo a que a DIGI se mostrou sensível, sobretudo no mercado nacional, onde muitos clientes chegam diretamente da migração NOWO-DIGI (operadora que detinha uma aplicação substancialmente superior à do novo player).
Foi com bastante expectativa que recebi esta atualização, mas, infelizmente, creio que ficou bastante abaixo daquilo que se previa.
Problemas conhecidos
Desde o seu lançamento que a DIGI tem vindo a enfrentar dificuldades com a sua aplicação. Alguns dos problemas iniciais prendiam-se com o login, algo que acabou por ser ultrapassado, tanto na emissão das credenciais como na manutenção das contas ligadas, evitando a necessidade constante de introduzir os dados quase todos os dias.
Ultrapassado esse obstáculo, os utilizadores começaram a relatar diversas falhas:
- Legendas que aparecem e desaparecem sem motivo aparente;
- Emissões em direto que ficam com uma hora de atraso ao arrancar a box, obrigando a “puxar” a emissão manualmente para o live;
- Bloqueios e imagens pixelizadas com regularidade, com especial incidência nas horas de maior consumo televisivo.
As limitações da APP
Para além das falhas técnicas, existe uma limitação muito séria nesta aplicação que, infelizmente, não foi resolvida na versão 3.0.0: o acesso às gravações e a experiência de navegação na timeline dos programas.
Se na app da NOWO o programa anterior estava imediatamente acessível enquanto se assistia ao canal, na DIGI esse processo obriga o utilizador a sair da emissão, entrar no menu “Guia TV”, selecionar o conteúdo desejado e iniciá-lo a partir daí.
Conclusão
Para um cliente que faça a migração da NOWO para a DIGI, será difícil ficar satisfeito com a aplicação do quarto operador nacional. Esta é uma fragilidade que está a ser explorada pelos rivais (MEO, NOS e Vodafone) que, através de aplicações mais intuitivas nas suas ofertas low-cost, procuram entregar a estes clientes uma experiência alternativa e superior à que a DIGI atualmente fornece.
A aposta numa aplicação global parece estar a levar a DIGI a “ignorar” um forte ativo que herdou da NOWO. Como se costuma dizer, em equipa que ganha não se mexe, mas a DIGI continua, de forma teimosa, a insistir numa solução claramente inferior ao que já possuía, o que só acrescenta atrito numa operação que deveria ser o mais simples possível nesta fase.
Resta-nos esperar que as próximas atualizações tragam melhorias significativas e permitam ao cliente uma experiência de qualidade, maximizando assim a retenção num dos serviços mais relevantes para a operação e rentabilidade da DIGI em Portugal.